借春节人口流动高峰之机，新型冠状病毒肺炎（以下简称“NCP”）疫情在短时间内迅速影响全国。

突如其来的疫情在引发全民关注的同时，也考验着各级城市的综合及危机治理水平。

这其中，作为我国城市治理环节中的最小单位，社区也成为本地疫情防控的基础环节及工作要点。为减少病毒传播及外出感染风险，尽量少出门成为了不少社区的倡议，大量的人口也让社区的管理运作更为忙碌。

在此背景下，近年来在各地火热开展的智慧社区建设逐步在疫情防控中发挥其效用，构建起疫情防控“第一张网”。

当前全国已有多地社区在传统疫情防控工作的基础上，通过引入智慧社区中人工智能、大数据分析等多项举措，展开疫情时期的社区防控及服务工作。

具体来看，智慧社区在此次疫情防控工作的表现，主要从出入口红外热成像测温，人员密集场所风险监测，安防平台确保社区摸底排查，减少电梯、门禁接触，社区信息联动等五大方面发挥效用。

红外热成像成社区测温利器

因早期临床表现为发热，人体体温高低成为了判断是否感染NCP的重要依据，也让红外热成像这一以往较为默默无闻的技术得到了大范围的应用。

据悉，在当前社区的疫情防控中，红外体温探测仪、热成像摄像机、测温系统等多种红外热成像产品方案已成为标配。

这些产品方案大多部署于社区的出入口、超市、菜市场等大量人流区域，通过对通行人员进行非接触式测温，以此来筛选出体温异常人员并通知相关管理人员进行管理，能够有效防止社区出入引发的病毒交叉感染。

数据监控助力人员密集场所监测

在疫情防控的特殊时期，尽管足不出户的倡议被不断提及，但为满足日常生活需求，上街买菜的情况仍在所难免。

基于此，运用社区内内产生的海量数据对商业运营场所等人群聚集风险点开展实时监测和预警成为疫情社区安防另一应用方向。

以合肥市庐阳区三孝口街道为例，该辖区作为庐阳区智慧社区试点单位，在疫情防控期间运用其智慧社区平台集成的天网系统、智慧监控系统、智慧用电监控系统对社区进行管理。

一方面，通过对区域内建筑工地、宗教场所、商场超市及居民小区等60处人员密集场所进行视频巡检，遥控转动各处的监控画面，实时掌握辖区各处人员聚集情况。一旦发现区域内人员过于密集，便会进行预警。

另一方面，该智慧社区平台还运用智慧用电监控系统，通过监测区域内商家的用电数据，敦促辖区热门商业街区商家的按照要求停止营业，防止疫情蔓延。

安防平台确保社区摸底排查工作

面对NCP的来势汹汹，很多社区都进行了封闭式管理，希望通过对社区生活人员的摸底排查及对外来人员尤其是湖北籍人员的严格管控，做到社区防疫的严管严控。

为此，社区管理费除了将社区住户进行网格化管理外，还积极运用智慧社区管理平台对小区内业主户籍地和外来人员进行分类统计，实现高效精准排查。

以西安市公安高新分局高新路派出所枫林绿洲社区为例，该社区民警通过枫林绿洲“智慧社区”安防平台，对区域内5510户住户及247名湖北籍人员进行摸底排查工作，根据后台推送信息，能够实时了解社区人员情况。

此外，针对有过疫情爆发区域接触史家庭的居家观察情况。有的智慧社区还能通过对按照要求进行居家观察的家庭此前14天内的访客和社区内出行轨迹等有效信息进行智能分析，作为重要数据依据留存。

一旦该户居民在居家观察期间出现发热或疫情相关病症，平台会第一时间推送信息到责任街道干部，并在街道干部核实管理后，通过信息推送相关密切接触人员进行告知。

减少电梯、门禁接触，保障出行安全

在此次疫情中，因病毒在空气中仍能有较强的生存能力，也使得社区中的门禁、电梯成为易感染高危区。

为避免人与门禁把手、电梯按钮的直接接触，当前很多智慧社区的解决方案中都引入了手机APP开/关门、一键呼梯等功能。

在实战应用中，用户可通过手机APP或者微信小程序、手机蓝牙，实现室内可视化预约呼梯，快速识别用户身份并调度就近电梯前往用户所在楼层。用户乘坐已到电梯，电梯自动点亮并将用户送达目的楼层，全程无需手动操作，从而实现无感通行。

整合信息实现社区信息联动

实时动态的信息更新与传播对于消除恐慌具有重要作用。在此次抗击疫情的过程中，各地智慧社区除了多项智慧方案快速响应外，还能通过部署于社区中的智能化设备和云端，向住户整合传播疫情相关信息。

如青岛市李沧区李村街道，便通过其智慧社区平台，开发了疫情防控专题功能，让居民能够在手机上随时随地了解全市疫情数据、社区疫情防控动态、网络辟谣、周边服务等信息，随时随地反映身边疫情情况。

结语

在经历了近年的火热建设后，智慧社区已然在全国多地开花结果。而从此次的抗击疫情也能看出，从线上宣传把控到线下积极响应，智慧社区在多个环节中都发挥着积极作用。相信在经历过这一次的严酷考验后，智慧社区将迎来更好的发展空间。